อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 13kclub สำหรับสมาชิก

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลบัญชีของ 13kclub ไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณตรวจสอบสิทธิ์และการยินยอมได้ก่อนฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รายละเอียดเรื่องการเข้าถึงระบบและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการยืนยันตัวตนสิทธิ์เจ้าของข้อมูล
13kclub ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 13kclub สำหรับสมาชิก
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมดูแลเรื่องนโยบายบัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การประมวลผลข้อมูล หรือสิทธิ์ในบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ 13kclub พร้อมตอบเป็นภาษาไทยผ่านช่องทางที่คุณสะดวกที่สุด ไม่ว่าจะเป็นแชทในเว็บ อีเมล หรือไลน์ทางการ เราแนะนำให้แนบเลขบัญชีสมาชิกและอธิบายประเด็นที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงประเด็นโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำหลายรอบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

พูดคุยกับทีมดูแลบัญชีผ่านแชทในเว็บเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือการยืนยันตัวตนก่อนฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณ

ไลน์ทางการ

แจ้งปัญหาการเข้าถึงบัญชีหรือขอสำเนานโยบายฉบับเต็มผ่านไลน์ทางการ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องแนบภาพหลักฐานการทำรายการ

การดูแลข้อมูลสมาชิก

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ เลขบัญชีธนาคาร และหมายเลขกระเป๋าเงินมือถือที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet จะถูกเก็บไว้ใช้เฉพาะการยืนยันธุรกรรมและการดูแลบัญชีของคุณ เราใช้คุกกี้พื้นฐานเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงผ่านมือถือ ระบบความปลอดภัยของบัญชีอ้างอิงการยืนยันตัวตนซ้ำก่อนทำรายการถอนที่ผิดปกติ หากคุณต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมตรวจสอบและดำเนินการตามรอบที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้กับ SCB Easy หรือ KBank โดยไม่เก็บเกินความจำเป็น

การใช้คุกกี้

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าหน้าจอบนมือถือของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

ความปลอดภัยบัญชี

เราขอยืนยันตัวตนซ้ำก่อนอนุมัติการถอนที่มีความเสี่ยง และแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาจัดเก็บและการแก้ไข

หากต้องการขอสำเนา แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเลขบัญชีสมาชิก ทีมงานจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หลายคนสอบถามเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและขั้นตอนการยืนยันตัวตน เราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ให้ตรวจสอบก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ต

ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกระหว่างใช้งานระบบ

ข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครใช้สำหรับยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการดูแลบัญชีของคุณ

ได้ แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเลขบัญชีสมาชิก ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชีและยืนยันว่าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้ถอนเป็นชื่อเดียวกับผู้สมัครสมาชิกจริง

สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้งานบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย จึงอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่คุณใช้งาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ทางการที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมอธิบายปัญหาที่พบเพื่อให้ตรวจสอบได้อย่างตรงจุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต